Vipta FAQ —
আপনার সব প্রশ্নের
সহজ উত্তর এখানে

না। প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি Vipta অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন অথবা Vipta সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করা হবে, তারপর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। সাধারণত ৫–১০ মিনিটেই সম্পন্ন হয়।

সাধারণত KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে এটি কিছুটা বেশি লাগতে পারে। পরিষ্কার ছবি ও সঠিক তথ্য দিলে দ্রুত অনুমোদন পাওয়া যায়।

Vipta কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের নিবন্ধন গ্রহণ করে। KYC যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।